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FAQ

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よくある質問をまとめています。

ニュース配信テンプレート集

よくあるご質問

確定・キャンセルを間違えてしまった場合、どうしたらいいですか?

サイトをリニューアルした場合、どうしたらいいですか？

メディアの掲載面を確認したい場合、どうしたらいいですか？

新商品を出したのでメディアに告知したい場合、どうしたらいいですか？

広告リンクや商品リンクにUTMパラメータを設定することは可能ですか？

担当者情報変更をしたい場合どうしたらいいですか？

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各種レポート・データ関連

レポートによって数字が異なっているのはなぜですか？

注文件数メールの数字と管理画面の件数が異なっているのはなぜですか？

日別に提携メディアの推移を見たい場合は、どうしたらいいですか？

メディアランキングレポートの詳細を教えてください。

素材のクリック時間が知りたい場合は、どうしたらいいですか？

レポートがダウンロードできない場合は、どうしたらいいですか？

成果が急に0件になったのはなぜですか？

どのメディアから成果発生しているか知りたい場合、どこから確認できますか？

需要期によって成果発生数に変動があるか教えてください。

バナーを変えた日からの推移が見たい場合、どこから確認できますか？

キャンペーンの効果をレポートで確認したい場合、どこから確認できますか？

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注文作成/確定・キャンセル

成果確定目安／自動確定期間とは何ですか？

過去に確定/キャンセルした成果データが知りたいのですが？

成果確定までの流れを教えてください。

キャンセル理由は何にしたらいいですか？

架空の売上データが計上された場合どうしたらいいですか？

管理画面に計上された売上データが重複している場合、どうしたらいいですか？

過去の確定データの注文日が知りたい場合は、どうしたらいいですか？

確定していないはずの成果が確定されているのはなぜですか？

月末に行った一括アップロードが処理されていないのはなぜですか？

金額修正をCSVで一括管理できますか？

注文番号が同じものがある、または注文番号が見つからない・存在しないのはなぜですか？

本日確定・キャンセル済データに「成果報酬額」が表示されないのはなぜですか？

メディア毎に過去の注文確定/キャンセルデータが知りたい場合、どこから確認できますか？

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コンテンツ管理関連

メディア管理画面に表示されるアイキャッチ画像を更新したい場合、どうしたらいいですか？

ニュース配信や広告素材エラーについて

バナーを一括で登録・変更をしたい場合、どうしたらいいですか？

ニュース配信の効果について、どのメディアが開封しているのか開封率やクリック数(クリック率)は確認できますか？

メディア関連

あやしいメディア会員を見つけたら？

あるサイトのメディアIDが知りたい場合は、どうしたらいいですか？

広告掲載しているメディア会員のサイトに事実と異なる記載がある場合、どうしたらいいですか？

リスティング違反しているメディア会員がいる場合、どうしたらいいですか？

メディア会員と連絡を取りたい場合は、どうしたらいいですか？

提携日時を確認できますか？

特別単価を設定しているメディアを知りたい場合、どうしたらいいですか？

提携メディアの中で未掲載のメディアを判別したい場合、どうしたらいいですか？

インプレッションが0だが、クリックが発生しているメディアがいるのはなぜですか？

インプレッション数よりもクリック数が多いメディアがいるのはなぜですか？

誤って提携否認してしまったメディアは確認できますか？

メディア承認をする際に、ランクでセグメントをかけて表示するようなソートはありますか？

メディアの提携申請で特定のランク以上のメディアのみしか申請できないように設定はできますか？

メディアから問い合わせがあった場合、どこから確認できますか？

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プログラム関連

『本人申込』と『セルフバック』の違い

セルフバックとは

プログラム名・PR文・成果報酬・キーワードなどを変更したい場合、どうしたらいいですか？

自動承認を利用しているが保留されるメディア会員がいるのは、なぜですか？

登録メディア数（提携メディア数）と稼働メディアの違いは？

提携促進オプション・サービスについて

URLの変更・追加をしたい場合、どうしたらいいですか？

使用カートを変更した場合、どうしたらいいですか？

A8.netオプションサービスを利用したい場合、どうしたらいいですか？

プログラム名はどのようなものにすればいいのでしょうか？

ＰＲ文はどのような内容にすればいいですか？

毎日の自動配信メールの受信アドレスの変更はどこからできますか？

素材のURL（入力補助用URL）を変更したい場合、どうしたらいいですか?

素材を上書き更新した場合、どうしたらいいですか?

広告素材が登録・変更できない場合、どうしたらいいですか?

PR文を変更をしようとするとエラーになるのはなぜですか？

成果条件における「広告主新規」と「商品新規」の違いを教えてください。

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トラッキング関連

タグ内の「申込番号＜order_number＞」には、どのような値を設定すればいいですか？

「undefined」という注文番号が表示されている場合、どうしたらいいですか？

UTMパラメータを設定しているが、GA上の数値とA8管理画面上の数値が一致しないのはなぜですか？

広告主情報確認・変更

契約情報について

担当者情報変更をしたい場合どうしたらいいですか？

請求関連

WEB請求サービスのパスワードを忘れてしまった場合、どうしたらいいですか？

二重課税になりますか？

請求書とレポートの金額が一致しないのはなぜですか？

請求書をPDFで送ってほしいのですが、どうしたらいいですか？

その他

システムメンテナンスを行うのでメディアに告知したい場合、どうしたらいいですか？

リスティングとは何ですか？

A8.netにログインができないのですが、どうしたらいいですか？

エラーが発生した場合は、どうしたらいいですか？

A8.netの推奨ブラウザ・デバイスを教えてください

不具合報告・その他について

成果報酬の考え方の参考になるものを教えてください。

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