確定・キャンセルを間違えてしまった場合、どうしたらいいですか?

確定・キャンセルの作業を誤ってしまった場合の対処方法をご説明いたします。

プログラム設定が「売上型」のプログラムであれば、誤って処理してしまった分は、当日中のみ作業の取り消しが可能です。

確定作業を行った当日以外は、一度確定した売上をシステム上取り消すことはできません。
メディア会員様のレポートにも確定された売上として反映されております。ご了承下さい。

当日確定分の取り消し方法

①売上確定画面のページ下部にある
　＜本日確定済みデータの取消・参照＞ボタンを押してください。

②当日処理済み分のデータが一覧で表示されますので、取り消しをしたい注文番号のデータにチェックをいれて取り消しボタンを押してください。

③未確定画面に先ほど取り消したデータが確定前の状態で表示されます。

過去に誤って確定したデータは、如何なる場合も取り消しできませんのでご了承ください。
詳細はこちらをご参照ください。